Kalangan bisnis telah merpertukarkan data secara elektronik slama bertahun-tahun sebagai upaya untuk membuat operasi berjalan dengan lebbih efisien. Jalur komunikasi yang dapat dipergunakan sering kali disewa dari perusahaan telepon dan peranti keras khusus di setiap bisnis ujung jalur untuk menfasilitasi perpindahan data antar computer-komputer bisnis. Dibuat pula standar format pertukaran data sehingga setiap bisnis yang ingin bertukar data secara elektronik dapat melakukannya. Pertukaran data bisnis-ke-bisnis akan mendukung e-commerce.
E-commerce bisnis-ke-konsumen adalah perkembangan terakhir dan dampaknya emua orang berselancar di internet untukmembeli barang-barang. Penjualantersebutlebih kecil dibandingan penjualan antara bisnis-ke-bisnis namun hal itu juga mencerminkan satu peluang dalam mendapatkan laba yang besar. Perusahaan harus memahami peranan yang dimainkan oleh internet dan World Wide Web dalam memberikan infrastruktur yang dibutuhkan bagi keberadan e-commerce.
PERDAGANGAN ELEKTRONIK
Dalam definisi yang sempit prdagangan elektronik(e-commerce) dapat diartikan transaksi transaksi bisnis yang berhubungan pelanggan dan pemasok. Definisi yang sempit ini da[atmengartikan bahwa hanya transaksi transaksi yang melintasi batas perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan sebagai e-commerce. Kita akan melihat pandangan luas tentang e-commerce yaitu dapat memfasilitasi operasi inrternal maupn eksternal perusahaa. Dalam definisi luas ini, suatu transaksi bisnis yang mengguanakan akses jaringan, system berbasis komputer, dan antarmuka (interface) sebuah Web akan memenuhi persyaratan sebagai perdagangan elektronik (e-commerce).
Manfaat-manfaat yang Diharapkan dari E-Commerce
Perusahaaan melaksanakan e-commerce untuk dapat mencapaiperbaikan organsasi secara keseluruhan. Perbaikan ini diharapkan merupakan hasil dari tiga manfaat utama yaitu :
• Pebaikan layanan pelanggan sebelum,selama, dan setelah penjulan
• Perbaikan hubunga dengan pemasok dan komunitas keuangan
• Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham daninvestasi pemilik.
Manfat diatas akan memberikan kontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan dan memungkinkannya bersaing dengan lebih baik di dalam dunia bisnis yang semakin luas menerapkan teknologi computer. Peningkatan laba tidak termasuk dalammanfaat yang diharapkan dari e-commerce. Lba adalah hasil dari sebuah organisasi yang mencapai tujuannya sedangkan e-commerce adalah sarana pendukung yang kuat yang dapat membantu organisasi mencapai tujannya.
Kendala-kendala E-Commerce
Ketika ditanyakan mengenai alasan dari kehati-hatiannya, perusahaan meyebutkan tiga kendala dengan urutan sebagai berikut:
• Biaya yang tinggi
• Kekhawatiran akan masalah keamanan
• Peranti lunak yang belum mapa atau belumtersedia
Masing masing kendala diatas akan semakin tertantang seiring dengan semakin populernya teknologi dan system informasi. Biaya sumber daya komputasi pada akhirnya akan menurun. Hukum Moer akan meramalkan penggandaan computer setiap 18 bulan, dengan begitu berlipatnya kekuatan setiap 18 bulan maka biaya e-commerce juga akan turun.
Keamanan adalah satu masalah dari transaksi B2B dan B2C. Perusahaan pada umumnya mengunakan jaringan telekomunikasi yang aman yang di monitor terus menerus untuk akses yang tidak terotorisasi. Perusahaan perusahaan seperti VeriSign telah menambahkan langkah langkah keamanan yang membawa tingkat kepercayaan lebih tingi bagi transaksi Internet.
RUANG LINGKUP E-Commerce
E-commerce bersifat dinamis dan ruang lingkup pengaruhnya dapat berubah dalam waktu hanya beberapabulan. Untuk mengetahui angka-angka e-commerce ynag terakhir and adapt mengunjungi situs www.census.gov dan hubungkan ke halaman Web E-Stats.
E-commerce telah mencapai tingkat pertumbuhan tahunan lebih dari 15 persen setiap tahunnya selama 5 tahun terakhir. Jumlah dampak perkonomian akan bervariasi dari suatu industry ke industry yang lain,tapi kurang lebih 94 persen e-commerce adalah B2B, menyisakan 6 persen untuk B2C.
e-commerce memiliki arti penting khususnya bagi beberapa segmen tertentu perekonomian AS karena memang menyumbangkan persentase dolar penjualan dalm jumlah yang besar dalam segmen-segmen tersebut.
Jalan Menuju E-commerce
rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk meggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan pertama tama harus memperoleh kecerdasan bisnis (business intelegence) shingga perusahan perusahaantersebut akan dapat memahami peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsure lingkungan
Intelegensi Bisnis (Business Intelegence)
Melaksanakn e-commerce bukanla keputusan yang diambil pertama-tama meraih pengetahuan terlebih dahulu entang perusahaan dan hubungannya dngan parapelanggan atau pihak eksternal lainnya. Intelegnsi bisniss (Business Intelegence) adalah aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur-unsur di dalam ligkungan yang berinteraksi dengan perusahaan.
Basis Data Eksternal
Perusahaan tidak harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri. Tersedia beberapa basis data komersial yang memberikan informasi mengenai hamper semua subjek contohya situs LEXIS-NEXIS memberikan informasi hokum, keuangan, da pemerintahan dari berbagai macam sumber. Adalagi situs DIALOG meliputi berita, bisnis, pemerintah, dan sumber –sumber lainnya.
Perusahaan menggunakan basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis karenaia lebih cepat dan lebih murah daripada meneliti beragam jenis sumber informasi. Nilai yang diberikan oleh basis data komersial ini adalah pengetahuan mereka yang luas akan sumber sumber informasi.
Perusahaan menjadi semakin cndang untuk malakukanpencarian eksternal untuk kecerdasan pasar. Pencarian eksternal telah dibantu oleh adanya fakta bahwa semakin banyak perusahaan memberikan informasinya sendiri di Web. Mesin-mesin pencari adalah cara yang popular bagi seseoang untuk mendapatkan informasi yang tersedia.
Mesin Pencari
Mesin Pencari adalah suatu program computer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari. Program ini kemudian mencari isi situs-situs Web di Internet untuk melihat kata atau kata-kata tersebut terdapat pada situs Webtersebut. Contoh-contoh sebagian kecil mesin pencari yaitu Google, Yhaoo, MSN, AltaVista, AskJeeves.
Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional
Masalah dalam menentukan strategi e-commerce yang terbaik memiliki beberapa kemungkinan solusi. Stretegi yang paling sering disebut-sebut adalah strategi dimana unsur-unsur yang dikaitkan dengan transmisi data elektronik. Nama yang diberikan untuk strategi ini adalah system terinterorganisasional. Perusahaan dapat membuat hubungan elektronik dengan perusahaan lain untuk menciptakan suatu system informasi interorganisaional sehingga semua perushaan bekerja sama sebagai suatu unit yang terkoordinasi, meraih manfaat yang tidak dapat diraih sendiri oleh setiap perusahaan. Perusahaan yang berpartisipasi disebut sekutu dagang, sekutu bisnis, atau aliansi bisnis.
Manfaat IOS
Efisiensi Kompratif dengan bergabung dalam IOS, para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jas dengan tingkat efisisensi yanglebih tinggi dan selnjutnya, memberikan barang danjasa dengan biaya yang lebih rendah kepada pelanggannya.
• Efisiensi internl terdiri dari atas perbaikan dalamoperasi opersai perusahaan itu sendiri.
• Efisiensi interorganisasional meliputi perbaikan perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan perusahaan lai
Kekuatan Penawaran adalah kemampuan sebuah perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan para pemasok dan pelanggan demi keuntungan perusahaan itu sendiri . kekuatanini diambil dari tiga area dasar yaitu :
• Fitur-fitur produk yang unik. Hubungan-hubungan elektronik IOS memungkinkan perusahaan menawarkan pelayanan yang lebih baik kepada para pelanggannya dalam bentuk penempatan pesanan yang lebih mudah, pengiriman yang lebih cepat, dan waktu respons yang lebih cepat dalam permintaan informasi.
• Menurunkan biaya biaya yang berhubungan dengan penellitian. Dengan tergabung dalam suatu IOS, perusahan data menurunkan biaya “belanja” yang ditanggung oleh para pelanggannya dalam mencari pemasok, mengidentifikasikan produk-produk alterntif, dan mendapatkan harga yng lebih murah.
• Meningkatkan biaya perpindahan. IOS mencapai manfaat ini dengan memberikan para pelanggannya suber daya informasi seperti peranti keras, peranti lunak,dan saluran komunikasi data yang akan harus diganti jika pelanggan membeli produk dari perusahaan lain.
Penambahan persediaan oleh vendor adalah suatu jenis IOS khusus dimana pelanggan memberikan cukup kepercayaan bagi pemasok untuk mengizikannya mengakses system persediaan berbasis computer yang dimilikinya. Pemasok dapat memulai proses penambahan dengan secara elektronik memonitor tingkat persepersediaan perusahaan. Hal ini mengharuskan perushaan memberikan akses basis data kepada pemasok. Sebagai perlindungan, perusahaan dapat membuat salinan dari bagian bagisan basis data yang tidak begitu sensitive dan memberikan pemasok akses hanya untuk salinan tersebut saja, bukannya keseluruhan system basis dataperusahaan.
Menentukan Strategi e-commerce
Masalah dalam menentukan strategi e-commerce yang terbaik memiliki beberapa kemungkinan solusi. Stratgi yang dimana unsur – unsur yang ada di kataitkan dengan transmisi data elektronik bisa disebut dengan nama system interorganisasional (Interorganizational system—IOS). Istilah yang sering digunakan IOS adalah EDI merupakan singkatan dari electronic data interchange ( pertukaran data elektronik). EDI adalah sebuah subkumpulan dari suatu system interorganisasional.
Perdagangan bergerak (mobile commerce atau m-commerce) adalah penggunaan telepon selluler dan asisten digital pribadi (personal digital assistant—PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel. Aplikasi – aplikasi awal m-commerce meliputi layanan berita, transaksi / pengumuman informasi keuangan, dan perbankan.
Sejarah World Wide Web
E-commerce tidak akan mungkin terjadi tanpa adanya jaringan yang menghubungkan pelanggan dengan organisasi. Awal mula internet dapat ditarik balik hingga tahun 1969, ketika pemerintah AS membuat suatu jaringan yang disebut ARPANET. Usaha - usaha yang di awali di tahu 1989 mengarah pada apa yang kita kenal hari ini sebagai World Wide Web. ARPANET menunjukan bahwa permintaan dan penerimaan data oleh seseorang melalui suatu jaringan yang kompleks yang melibatkan banyak computer dan koneksi jarigan adalah suatu hal yang mungkin untuk dilakukan.
Dengan menggunakan Hypertext dokumen elektronik dapat saling terkait. Seperti yang diusulkan oleh Berners-Lee, para fisikawan akan dapat mengklik pada kata – kata atau frase – frase yang ditampilkan di layar computer mereka dan menerima hypertext. Ide ini terwujud di tahun 1992 dalam bentuk World Wide Web.
Selain Hypertext ada juga hypermedia, multimedia yang terdiri atas teks, grafik, audio, dan video melalui World Wide Web. World Wide Web yang disebut juga sebagai Web dan WWW adalah informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen – dokumen hypermedia (file – file computer) disimpan dan kemudian diambil dengan cara – cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik. Internet jugamemberikan arsitektur jarngan dan Web akan memberikan metode untuk menyimpan dan mengabil dokumen – dokumennya.
Server – server dan para pengguna yang mengaksesnya ini tersambung oleh internet. Berikut adalah daftar beberapa istilah umum dalam WWW mengilustrasikan bagaimana protocol, nama domain, dan path digunakan :
• Situs Web adalah sekumpulan halaman web yang terhubung dengan Internet dan menyimpan file – file hypermedia yang dapat diakses dari computer lain di dalam jaringan melalui link hypertext.
• Link Hypertext adalah suatu petunjuk yang terdiri atas teks atau grafik yang digunakan untuk mengakses hypertext yang disimpan di semua alamat situs Web.
• Halaman Web adalah suatu file hypermedia yang tersimpan pada satu alamat situs web yang unik
• Home page adalah halaman pertama suatu situs Web. Halaman – halaman situs yang lain akan dapat dijangkau dari home page.
• Brower adalah peranti lunak yang dirancang untuk menemukan dan membaca file – file di internet yang ditulis dalam bahasa hyperteks (Hypertext markup language—HTM).
• Universal Resource Locator (URL) adalah alamat unik suatu situs web.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar